Ochrana osobných údajov

Spoločnosť Forensick Music, s.r.o.,
so sídlom Novákova 554/6, 036 01 Martin,
IČO: 46419233,
zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 55678/L
(ďalej len „prevádzkovateľ“ alebo „my“),

ako prevádzkovateľ internetového obchodu dostupného na webových stránkach
www.forensickmusic.com, www.forensick.sk a www.forensick.cz,
týmto informuje zákazníkov o spracúvaní osobných údajov v súlade s:

  • Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR),

  • zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Spracúvané osobné údaje

1.1 Fyzické osoby – spotrebitelia

Spracúvame najmä tieto osobné údaje:

  • meno a priezvisko,

  • fakturačná a dodacia adresa,

  • e-mailová adresa,

  • telefónne číslo,

  • IP adresa,

  • údaje o objednávkach a platbách.

1.2 Právnické osoby a podnikatelia

Spracúvame:

  • obchodné meno,

  • sídlo / miesto podnikania,

  • IČO,

  • kontaktné údaje,

  • údaje o objednávkach.

Poskytnutie osobných údajov je nevyhnutné pre uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy.
Bez ich poskytnutia nie je možné objednávku vybaviť.

2. Účely a právne základy spracúvania

Osobné údaje spracúvame na tieto účely:

2.1 Plnenie kúpnej zmluvy

  • vybavenie objednávky,

  • doručenie tovaru,

  • riešenie reklamácií,

  • vystavenie účtovných dokladov.

Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

2.2 Plnenie zákonných povinností

  • účtovníctvo,

  • archivácia dokladov,

  • povinnosti voči orgánom verejnej moci.

Právny základ: zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).

2.3 Zákaznícka komunikácia

  • informácie o stave objednávky,

  • riešenie otázok a reklamácií.

Právny základ: plnenie zmluvy / oprávnený záujem.

2.4 Newsletter a marketing

  • zasielanie informácií o novinkách a produktoch.

Právny základ:

  • súhlas dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR),

  • alebo oprávnený záujem pri existujúcich zákazníkoch.

Súhlas je možné kedykoľvek odvolať kliknutím na odkaz v e-maile alebo kontaktovaním prevádzkovateľa.

3. Cookies a analytické nástroje

Webové stránky používajú cookies na:

  • zabezpečenie funkčnosti,

  • analytické účely,

  • marketingové účely.

Používané služby:

  • Google Analytics,

  • Facebook / Instagram,

  • Pinterest,

  • X (Twitter).

Používateľ má možnosť spravovať svoje nastavenia cookies prostredníctvom integrovanej cookies lišty zobrazenej pri prvej návšteve webovej stránky. Súhlas so spracúvaním cookies je možné kedykoľvek odvolať alebo zmeniť prostredníctvom nastavení cookies alebo internetového prehliadača. 

4. Doba uchovávania osobných údajov

  • údaje o objednávkach: 10 rokov (účtovné predpisy),

  • údaje o používateľskom konte: do zrušenia konta,

  • marketingové údaje: do odvolania súhlasu,

  • komunikácia: po nevyhnutnú dobu.

5. Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje môžu byť sprístupnené týmto príjemcom:

5.1 Dopravné spoločnosti

Packeta Slovakia s. r. o.
Kopčianska 3954/39, 851 01 Bratislava, SR
IČO: 48 136 999

Zásilkovna s.r.o.
Ocelářská 392/9, 190 00 Praha 9, ČR
IČO: 28408306

Slovenská pošta, a.s.
Partizánska cesta 9, 975 99 Banská Bystrica, SR
IČO: 36 631 124

5.2 Platobné služby

Comgate, a.s.
Gočárova trieda 1754/48b, 500 02 Hradec Králové, ČR
IČO: 27924505
https://www.comgate.cz

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg

5.3 IT a technickí poskytovatelia

SmarterASP.NET LLC
3422 Old Capitol Trail, Suite 202, Wilmington, DE 19808, USA

nopCommerce s.r.o.
Sokolovská 130/50, 186 00 Praha 8, ČR
IČO: 037 32 493

Ecomail.cz, s.r.o.
Na Zderaze 1275/15, 120 00 Praha 2, ČR
IČO: 027 62 943

5.4 Analytické a marketingové služby

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko

Meta Platforms Ireland Limited
4 Grand Canal Square, Dublin 2, Írsko

Pinterest Europe Ltd.
Palmerston House, Dublin 2, Írsko

X Corp.
1355 Market Street, San Francisco, CA 94103, USA

Heureka Group a.s.
Karolinská 706/3, 186 00 Praha 8, ČR
IČO: 078 22 774

5.5 Prenos do tretích krajín

Prenos môže prebiehať najmä do USA (Google, Meta, X) na základe štandardných zmluvných doložiek a v súlade s GDPR.

6. Práva dotknutej osoby

Zákazník má právo:

  • na prístup k údajom,

  • na opravu,

  • na výmaz,

  • na obmedzenie spracúvania,

  • na prenosnosť údajov,

  • namietať spracúvanie,

  • podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.

7. Záverečné ustanovenia

Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov.
Tieto podmienky sú platné od 1. 1. 2026.