Doprava a platba

1. Všeobecné informácie o doprave

1.1 Poštovné sa vypočítava automaticky podľa hmotnosti zásielky v nákupnom košíku.

1.2 Ceny dopravy uvedené v tomto dokumente sú orientačné a môžu sa líšiť v závislosti od:

  • celkovej hmotnosti objednávky,

  • cieľovej krajiny,

  • zvoleného spôsobu doručenia,

  • aktuálneho cenníka prepravcov.

1.3 Konečná cena dopravy je vždy zobrazená v nákupnom košíku pred odoslaním objednávky.

2. Slovenská republika

Doručenie je možné prostredníctvom:

  • Packeta – výdajné miesta a Z-Boxy

  • Packeta – kuriér

  • Slovenská pošta:

    • doporučený list (bez avíza, doručuje poštový doručovateľ),

    • balík na poštu.

3. Česká republika

Doručenie je možné prostredníctvom:

  • Zásilkovna (Packeta) – výdajné miesta a boxy

  • Zásilkovna – kuriér

Pri platbe na dobierku do Českej republiky si predávajúci vyhradzuje právo zmeniť menu dobierky na CZK, aj v prípade, že objednávka bola vytvorená v EUR, a to z dôvodu technických podmienok služby Zásilkovna / Packeta, ktorá umožňuje dobierku výhradne v CZK.

4. Doručenie kuriérom – zahraničie (Packeta & partnerské spoločnosti)

4.1 Kuriérske doručenie do zahraničia je zabezpečené prostredníctvom služby Packeta a jej partnerských kuriérskych spoločností.

4.2 Orientačné ceny kuriérskeho doručenia (môžu sa líšiť podľa hmotnosti zásielky):

  • Belgicko – PostNL – 13,90 €

  • Bulharsko – Sameday – 7,90 €

  • Chorvátsko – Hrvatska pošta – 8,90 €

  • Česká republika – Zásilkovna (Packeta) – 190 CZK

  • Dánsko – PostNord – 18,90 €

  • Estónsko – Omniva, Venipak – 13,90 €

  • Fínsko – Matkahuolto, PostNord – 24,90 €

  • Francúzsko – Colis Privé – 14,90 €

  • Holandsko – PostNL – 13,90 €

  • Nemecko – Hermes – 10,90 €

  • Grécko – ELTA, Taxydromiki, ACS – 8,90 €

  • Lotyšsko – Venipak – 9,90 €

  • Litva – Venipak – 9,90 €

  • Poľsko – Poczta Polska – 8,90 €

  • Portugalsko – MRW – 14,90 €

  • Rakúsko – DPD – 9,90 €

  • Rumunsko – Packeta – 7,90 €

  • Slovensko – Packeta – 5,90 €

  • Slovinsko – Express One, Pošta Slovenije – 8,90 €

  • Španielsko – MRW – 13,90 €

  • Švédsko – PostNord – 24,90 €

  • Taliansko – Italian Post – 11,90 €

5. Doručenie do boxov a výdajných miest (zahraničie)

5.1 V týchto krajinách si zákazník môže vybrať box alebo výdajné miesto priamo cez widget Packeta:

  • Slovensko

  • Česká republika

  • Maďarsko

  • Rumunsko

5.2 V ostatných krajinách je potrebné výdajné miesto alebo box uviesť v poznámke objednávky, prípadne bude zákazník kontaktovaný e-mailom po vytvorení objednávky.

5.3 Doručujeme výhradne do boxov a výdajných miest týchto partnerov (orientačné ceny):

  • Bulharsko – BoxNow, Speedy, Econt, Sameday – 6,90 €

  • Chorvátsko – Overseas Express, BoxNow – 6,90 €

  • Cyprus – BoxNow – 9,90 €

  • Česká republika – Zásilkovna (Packeta) – 130 CZK

  • Dánsko – PostNord – 18,90 €

  • Estónsko – Omniva, Venipak – 10,90 €

  • Francúzsko – Mondial Relay, Colissimo – 14,90 €

  • Fínsko – Matkahuolto – 14,90 €

  • Nemecko – Hermes – 10,90 €

  • Grécko – ELTA, BoxNow – 8,90 €

  • Maďarsko – Packeta – 5,90 €

  • Taliansko – Italian Post, Punto Poste – 11,90 €

  • Lotyšsko – Omniva, Venipak – 9,90 €

  • Litva – Venipak, Lietuvos paštas – 8,90 €

  • Holandsko – DHL – 14,90 €

  • Poľsko – InPost Paczkomaty – 7,90 €

  • Rumunsko – Packeta – 5,90 €

  • Slovensko – Packeta – 3,90 €

  • Slovinsko – Express One, Pošta Slovenije – 8,90 €

  • Švédsko – PostNord – 16,90 €

6. Ostatné krajiny sveta

6.1 Všetky ostatné krajiny sú doručované prostredníctvom Slovenskej pošty.

6.2 V rámci EÚ:

  • doporučený list (menšie zásielky),

  • doporučený balík (väčšie zásielky).

6.3 Mimo EÚ:

  • economy zásielka do 500 g – bez sledovacieho čísla, doručenie na vlastnú zodpovednosť zákazníka; predávajúci nenesie zodpovednosť za nedoručenie,

  • sledovaný balík nad 500 g.

7. Osobný odber

7.1 Osobný odber je možný výhradne po dohode:

  • na festivaloch,

  • na predajných akciách,

  • v meste Martin.

7.2 Osobný odber platí len pre objednávky zadané e-mailom.

7.3 Platba pri osobnom odbere:

  • vopred bankovým prevodom,

  • platobnou kartou na mieste (terminál),

  • hotovosťou na predajných akciách, kde je to umožnené.

8. Odoslanie objednávok a dodacie lehoty 

8.1 Predávajúci zvyčajne odosiela tovar do 5 pracovných dní od prijatia platby, resp. od prijatia objednávky pri dobierke, pokiaľ nie je pri konkrétnom tovare alebo na webovom sídle uvedené inak. V období festivalovej sezóny alebo pri mimoriadnych okolnostiach sa môže doba odoslania predĺžiť, o čom bude kupujúci informovaný.  Objednávky sú zvyčajne vybavované skôr.

8.2 Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorenie doručenia spôsobené prepravcom. 

8.3 Orientačné dodacie lehoty:

– zásielky v rámci Slovenska a Česka sú zvyčajne doručené do 2 pracovných dní od odoslania,
– zásielky do Maďarska, Poľska, Rakúska a Rumunska sú zvyčajne doručené do 3 pracovných dní od odoslania. 

– zásielky v rámci Európskej únie sú zvyčajne doručené do 7 pracovných dní od odoslania,
– zásielky mimo Európskej únie sú zvyčajne doručené do 21 pracovných dní od odoslania.

Uvedené dodacie lehoty sú orientačné a môžu sa líšiť v závislosti od cieľovej krajiny, zvoleného dopravcu, colného konania, sviatkov alebo iných okolností, ktoré predávajúci nemôže ovplyvniť.

9. Obmedzenia počas festivalovej sezóny

9.1 Počas festivalovej sezóny (približne polovica júna až koniec augusta) môže dôjsť k:

  • vyššej miere nedostupnosti tovaru,

  • predĺženiu lehoty vybavenia objednávok až na 15 kalendárnych dní.

9.2 Na webovej stránke budú zverejnené festivaly, počas ktorých sa objednávky nevybavujú.

9.3 Sklad je aktualizovaný do 7 dní po návrate z festivalu, pokiaľ na seba festivaly nenadväzujú; v opačnom prípade do 7 dní od posledného festivalu.

9.4 O mimoriadnych oneskoreniach (napr. zdravotné dôvody) bude informácia uvedená na webovej stránke a zákazník môže byť informovaný e-mailom.

10. Platobné podmienky

10.1 Dobierka:

  • Slovensko – príplatok +1 €

  • Česká republika – príplatok +25 CZK

10.2 Bankový prevod je možný pre všetky krajiny. Platba musí byť uskutočnená do 7 pracovných dní, inak môže byť objednávka stornovaná; pri oneskorení je potrebné kontaktovať predávajúceho.

10.3 Platba kartou (Google Pay / Apple Pay) je dostupná v krajinách EHP prostredníctvom platobnej brány Comgate, a.s.
Platba prebieha cez zabezpečené rozhranie, po zadaní údajov je autorizovaná bankou zákazníka.

Poskytovateľ platobnej brány:
Comgate, a.s.
Gočárova trieda 1754 / 48b, 500 02 Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel.: +420 228 224 267
https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana

10.4 PayPal momentálne nie je dostupný; jeho zavedenie sa plánuje do budúcnosti.